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カナダから日本へのコレクトコール番号
まず先にコレクトコールの番号をご紹介しておきます。クレジットカードを急いで停止したい人はとりあえず下記（KDDI）へ電話をしてみてください。日本語オペレーターが対応してくれます。カナダの携帯電話からでもOKです。カナダから日本へ電話番号（コレクトコール）： 1-800-663-0681 オペレーターに聞かれること： あなたが滞在している国名（カナダ）、氏名、電話先の番号と相手の名前（or企業名）
KDDI公式サイト→http://www.001.kddi.com/accessnumber/index.html#p02Amazon（日本）アカウントが乗っ取られた
ある日突然下記のメールが届きました。私のメールアドレスが全く知らないアドレスに変更されたという内容。Amazon.co.jp をご利用いただき、ありがとうございます。 ご要望の通り、アカウントに登録されているEメールアドレスを変更いたしました。 ご登録のEメールアドレスは xxxxx@mail.com から xxxxx@123.com に変更されました。 アカウントサービスでは、登録内容の変更のほか、注文内容の確認および変更ができます。 当サイトにお問い合わせの際は、アカウントにご登録のお名前およびEメールアドレスでお問い合わせください。他のEメールアドレスや別のお名前でお問い合わせいただいた場合、ご注文内容や登録内容についてお答えできませんので、ご了承ください。 Amazon.co.jpのまたのご利用をお待ちしております。このEメールアドレスは配信専用です。このメッセージに返信しないようお願いいたします。
Amazonを装う怪しい日本語のフィッシングメールはよく届きますが、こちらのメールは日本語がしっかししてらっしゃる…。送信元アドレスも公式のもの。ググってみると、このメールは本物でアカウントを乗っ取られた人が多数！ 私はAmazonにクレジットカードを登録しているだけでなく、いろいろなアカウントで同じ（似たような）パスワードを利用していました…。（めんどくさいのでつい） IDとパスワードが漏れたということは、どのサイトから個人情報が流出するかわかりません。怖いですね。Amazonとクレジットカード会社に連絡
Amazonジャパンに問い合わせようとすると…
Amazonジャパン問い合わせ フリーダイアル：0120-999-373 有料電話：011-330-3000 (海外)：81-11-330-3000
Amazonにつながるまで時間がかかりそうなので、メインで使っているクレジットカードを止めておくことにしました。クレジットカード会社には盗難紛失専用番号ですぐにつながりました。時差があっても24時間対応なので問題なし。さすかです。Amazonのチャット問い合わせが便利
クレジットカードは止まっているものの、肝心のAmazonに電話がなかなかつながらない。新しく作ったアカウントでログインしてから下記の内容でチャット問い合わせをしました。
翌日、アカウントスペシャリストからメールが届きました。
早速Amazonの「アカウントスペシャリスト」という方からメールが届きました。お客様のアカウント上で、お客様ご自身が行っていない操作があることについて、お知らせいただき、ありがとうございました。お客様のアカウントを調査したところ、お客様のアカウントが無断でアクセスされた可能性があることが判明いたしました。つきましては、お客様の情報を保護するために次の措置を講じました。 -- お客様のアカウントのパスワードを無効にいたしました。 -- 不正アクセスによって行われた変更につきましては、無効にいたしました。
対応が早くてよいのですが、パスワードが漏れたのは他のサイト経由なのでAmazonは関係ありませんよ！という一文も添えられていました…。
